我車是10款2.0T豪華型,目前行駛了4.7W公里,都是在市區(qū)和市郊工況,從未跑過山路。用車到現在平時都是在4s檢查和保養(yǎng)。在4s進行二保和三保的時候,就發(fā)現冷卻液儲液壺的液面低于正?潭龋4s也就是簡單的把冷卻液添加到正常水平。未認真檢查是否是水泵泄露,當時我也沒在意,認為只是正常的冷卻液損耗。2013.11月去4s進行車輛檢查,發(fā)現下列問題:1。前輪左右懸掛三角臂橡膠內襯均開裂。2。發(fā)動機正時側蓋滲油。3。發(fā)動機水泵有滲漏。今天在網上搜索了一下,發(fā)現一汽大眾的冷卻水泵在網上很多車主都反應一出保就壞。同時我致電一汽大眾4008171888,針對大眾EA888發(fā)動機的水泵三包期是三年六萬公里。對于以前保養(yǎng)發(fā)現水泵有問題,但是4S未認真檢查和及時更換,這個問題應該需要大眾給我們消費者一個合理解釋。大眾針對中國市場在售的多款車輛出現的普遍性設計缺陷該如何使給消費者一個滿意的答復?請相關部門幫助關注一下,維護消費者的正當權益。